Hvis din ordre ikke er dukket op inden for 3 hverdage, har du med stor sandsynlighed bestilt en vare med længere leveringstid. Den skal vi først have hjem fra vores leverandør. Det tager cirka 7-14 dage, men kan gå hurtigere afhængig af hvilket produktet der er bestilt.

Hvis du har bestilt en vare med længere leveringstid vil dette altid være oplyst på produktsiden. Du kan se om det er tilfældet med det produkt du har bestilt ved "lagerstatus" som fremgår lige under prisen.

Hvis du har bestilt et produkt med længere leveringstid, vil din ordre som udgangspunkt blive afsendt samlet.

Har du ikke modtaget din ordre inden de lovede 2 hverdage og har du ikke købt en vare med længere leveringstid, bedes du skrive til os. Scroll længere ned på siden her for at se hvordan.

Se først i din spam/reklamemappe. Den vil hos nogle mailudbydere havne her.

Hvis du ikke har modtaget nogen ordrebekræftelse inden for 10-15 minutter fra din bestilling, bedes du skrive til os så vi kan lokalisere fejlen. 

Se mere info omkring ombytning ved at klikke her.

Se mere info omkring returnering ved at klikke her.

Er du ikke 100% tilfreds med den vare du har modtaget, bedes du skrive til os. Så finder vi helt sikkert en løsning sammen med dig.

Efterfølgende sender du varen retur til os.

https://return.shipmondo.com/luxvuf-reklamation

Vi trækker beløbet fra din konto når varen afsendes.

Har du bestilt en vare med længere leveringstid/bestillingsvare trækker vi beløbet når ordren afsendes fra vores fjernlager/vores leverandør.

Har du betalt med et VISA Electron eller andet debit kort, vil banken reservere beløbet med det samme.